Dasar Privasi 9klub

Mengapa 9klub mengumpul butiran sebelum anda boleh bermain

Setiap akaun 9klub bermula dengan nama, tarikh lahir dan nombor mudah alih Malaysia. Semakan umur dan identiti ialah syarat untuk bermain dengan wang sebenar di sini, jadi borang di halaman 9klub Daftar tidak boleh dihantar tanpanya.

Sebaik sahaja anda membuat deposit, rujukan pembayaran dan aktiviti permainan dimasukkan ke dalam fail yang sama. Rekod tunggal itulah yang membolehkan sokongan 9klub menjawab soalan tentang deposit tidak masuk atau pertaruhan yang dipertikaikan tanpa meminta anda menerangkan semula keseluruhan sesi.

Anda boleh melayari lobi sebagai tetamu. Data peribadi hanya dikumpul apabila anda mendaftar, membuka sembang langsung, memasang 9klub Aplikasi atau menyertai promosi.

Jenis rekod yang kami simpan

Terdapat lima jenis rekod di sebalik akaun 9klub biasa. Setiap satu mempunyai satu fungsi, sebab itulah kami tidak menggabungkannya menjadi satu profil tanpa label.

Cookies, sesi dan jejak log masuk

9klub menggunakan cookies sesi untuk memastikan anda kekal log masuk dan mengingati pilihan bahasa serta mata wang anda. Tanpanya, skrin log masuk akan lupa anda pada setiap halaman.

Cookies keselamatan ditetapkan apabila anda log masuk di halaman log masuk 9klub atau melalui aplikasi 9klub. Cookies ini merekodkan peranti dan pelayar yang membuka sesi, dan begitulah log masuk yang luar biasa dapat dikesan sebelum pengeluaran diluluskan.

Cookies promosi bersifat pilihan. Padamkannya dari pelayar anda bila-bila masa; laman tetap berfungsi, tetapi tawaran yang sama mungkin muncul semula dan lobi mungkin mengambil masa sedikit lebih lama untuk dimuatkan.

Meminta salinan, pembetulan atau pemadaman

Permintaan data dibuat melalui sembang langsung supaya kedua-dua pihak menyimpan rekod bertulis. Langkahnya sama sama ada anda mahukan salinan fail anda, satu pembetulan atau penutupan penuh.

1. Buka sembang langsung

   Mulakan sembang dari mana-mana halaman, pada bila-bila masa, dan nyatakan bahawa anda mahu salinan data 9klub anda. Sokongan akan merekodkan permintaan itu dengan rujukan akaun anda.

2. Sahkan bahawa itu memang anda

   Hantar foto Kad Pengenalan, pasport atau lesen memandu anda. Dokumen pengenalan biasanya disemak dalam masa 2 jam.

3. Terima eksport

   Kami memulangkan rekod profil, pembayaran dan permainan yang terikat dengan akaun anda. Nota risiko dalaman dan butiran pemain lain dibuang sebelum dihantar.

4. Minta pembetulan

   Jika sesuatu ruangan salah, nyatakannya dalam sembang yang sama. Perubahan nama yang telah disahkan memerlukan dokumen baharu; perubahan nombor telefon bimbit memerlukan pengesahan nombor lama.

5. Tutup atau padam

   Penutupan menghentikan penggunaan data anda untuk pemasaran dengan serta-merta. Rekod berkaitan deposit dan pengeluaran disimpan selagi peraturan penyimpanan rekod terpakai, kemudian dibuang.

Siapa dalam 9klub yang boleh membuka fail anda

Akses terhad kepada kakitangan yang memerlukan rekod itu untuk menyelesaikan kerja: sokongan yang menjawab sembang anda, pasukan pembayaran yang menyemak pengeluaran, dan pematuhan yang menyemak dokumen. Setiap carian direkodkan dengan ID kakitangan.

Penyedia permainan menerima ID pemain dan jumlah pertaruhan, bukan nama atau butiran bank anda. Rakan pembayaran hanya menerima transaksi tunggal yang sedang diproses untuk anda.

9klub tidak menjual data peribadi dan tidak menyerahkannya kepada broker pengiklanan. Rekod hanya diberikan kepada pihak berkuasa apabila perintah undang-undang Malaysia yang sah memerlukannya.

Cara rekod anda dilindungi

Trafik antara pelayar anda dan 9klub disulitkan. Kata laluan disimpan dalam bentuk hash, jadi sokongan boleh menetapkannya semula tetapi tidak sekali-kali boleh membacanya kepada anda.

Profil anda menyenaraikan peranti yang mempunyai sesi terbuka. Jika telefon hilang, tamatkan sesi itu melalui sembang langsung sebelum deposit atau pengeluaran seterusnya, kemudian tukar kata laluan dari peranti yang masih ada pada anda.

Semakan dokumen meninggalkan jejak audit, jadi keputusan pembayaran boleh dijejaki kepada anggota kakitangan dan tarikhnya.

Semakan identiti dan rekod pembayaran

Deposit dari Touch ’n Go eWallet, DuitNow, FPX Online Banking dan Pindahan Bank semuanya meninggalkan rujukan pada fail 9klub anda. Jika deposit belum masuk dalam kira-kira 1 minit, rujukan itulah yang dicari oleh pasukan pembayaran. Deposit minimum ialah RM25.

Sebelum pengeluaran pertama anda, 9klub perlu melihat satu dokumen pengenalan diri. Semakan biasanya mengambil masa sekitar 2 jam, dan pembayaran pertama selesai dalam kira-kira 6 jam selepas dokumen diluluskan. Pengeluaran minimum ialah RM70.

Imej yang telah disahkan disimpan dalam folder terhad yang hanya boleh dibuka oleh pasukan pematuhan. Imej itu tidak pernah digunakan semula untuk pemasaran atau dikongsi dengan penyedia permainan.

Berapa lama rekod disimpan selepas anda berhenti bermain

Semasa akaun masih dibuka, rekod kekal aktif supaya pasukan sokongan dan pematuhan bekerja daripada satu fail yang sama. Selepas akaun ditutup, 9klub menyimpan hanya minimum yang perlu untuk memenuhi tanggungjawab penyimpanan rekod dan pencegahan pengubahan wang haram.

Keutamaan promosi dan data penggunaan aplikasi akan dibuang apabila akaun ditutup. Transkrip sembang disimpan lebih lama kerana ia digunakan untuk menyelesaikan pertanyaan kemudian berkenaan sesuatu pembayaran.

Sembang langsung boleh mengesahkan apa yang masih disimpan atas nama anda pada bila-bila masa, dan memberitahu anda kategori bagi setiap rekod.

Soalan privasi yang ditanya pemain sebelum mendaftar

Adakah 9klub perlukan MyKad saya sebelum saya membuat deposit?

Tidak. Anda mendaftar dengan nama, tarikh lahir dan nombor telefon bimbit. Dokumen hanya diminta sebelum pengeluaran pertama, apabila pasukan pembayaran mengesahkan pemegang akaun sepadan dengan nama bank atau e-dompet.

Bolehkah saya guna aplikasi 9klub tanpa berkongsi lokasi saya?

Boleh. Aplikasi 9klub meminta akses storan supaya ia dapat memuat turun kemas kini sendiri. Lokasi tidak diperlukan untuk log masuk, membuka lobi atau bermain.

Apa perlu saya lakukan jika saya rasa orang lain telah membuka akaun saya?

Buka sembang langsung dengan segera dan minta senarai sesi. Tamatkan apa-apa yang anda tidak kenal, tukar kata laluan, kemudian semak sejarah pengeluaran dengan pasukan sokongan sebelum anda membuat deposit lagi.

Adakah maklumat saya diserahkan kepada ahli gabungan atau pemain lain?

Tidak. Kod rujukan daripada panduan rujukan 9klub hanya menghubungkan pendaftaran baharu dengan pemain yang berkongsinya, dan tiada maklumat lain tentang anda dibawa bersama kod itu.

Bolehkah saya hentikan mesej promosi dan masih terus bermain?

Boleh. Matikan mesej promosi dalam profil anda. Pengesahan pembayaran dan notis keselamatan masih dihantar kerana ia melibatkan baki atau akses anda kepada akaun.

Masih tidak pasti tentang rekod tertentu? Tanya pasukan kami melalui sembang langsung, atau baca terma dan syarat 9klub untuk peraturan akaun yang berjalan seiring dengan dasar ini. Sedia untuk bermula dengan rekod yang bersih? Cipta akaun 9klub anda.